Documento contractual

Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 27 de agosto de 2026

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, registro y uso de SuperTerrenos.com (el “Portal”), operado por Tech Global Media Ltd, con domicilio en 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom (“SuperTerrenos”, “nosotros” o el “Operador”).

1. Aceptación y capacidad

Al visitar el Portal, crear una cuenta, publicar un inmueble, enviar una consulta, realizar una oferta o contratar un plan, aceptas estos Términos y la Política de Privacidad. Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar. Si actúas por una empresa o por un tercero, declaras contar con facultades suficientes.

2. Naturaleza del Portal

SuperTerrenos es un portal tecnológico y publicitario que permite publicar, descubrir y comparar terrenos, parcelas, campos, proyectos y otras oportunidades inmobiliarias. Salvo que se indique expresamente por escrito en una operación determinada, SuperTerrenos:

no es propietario, vendedor, comprador, corredor, tasador, abogado, notario ni entidad financiera;
no representa automáticamente a anunciantes ni interesados;
no garantiza la existencia, dominio, cabida, deslindes, permisos, factibilidad, precio, rentabilidad o situación jurídica de un inmueble;
no sustituye la revisión de títulos, tasación, estudio técnico, tributario, ambiental o legal independiente.

La decisión de contactar, visitar, ofertar, reservar o contratar corresponde exclusivamente a los usuarios y a las partes de cada operación.

3. Información y responsabilidad de los anunciantes

Quien publica declara que la información es veraz, vigente y suficientemente comprobable; que puede ofrecer o promocionar el inmueble; y que cuenta con derechos y autorizaciones sobre textos, planos, fotografías, videos y demás material enviado. El anunciante debe informar oportunamente cambios de precio, disponibilidad o condiciones.

Podemos revisar, solicitar respaldo, corregir formato, suspender o retirar publicaciones que sean engañosas, duplicadas, ilícitas, incompletas, riesgosas o contrarias a estos Términos, sin asumir por ello la verificación integral del inmueble.

4. Cuentas y seguridad

Los datos de registro deben ser exactos. Cada usuario es responsable de resguardar sus credenciales, limitar el acceso a su cuenta y notificarnos si detecta uso no autorizado. No está permitido crear identidades falsas, suplantar a terceros ni compartir una cuenta de forma que afecte la seguridad del Portal.

5. Publicaciones, planes y pagos

Las características, vigencia, precio total, impuestos aplicables y alcance de cada plan se muestran antes del pago. La contratación queda sujeta a la confirmación del proveedor de pagos y a las condiciones particulares exhibidas en el checkout. Podemos utilizar proveedores externos, como Mercado Pago u otro expresamente identificado; SuperTerrenos no almacena los datos completos de tarjetas.

Los servicios publicitarios comienzan cuando el pago es aprobado y el material mínimo requerido está disponible, salvo que el checkout indique otra fecha. Los derechos irrenunciables del consumidor y los derechos de retracto que resulten aplicables según la legislación obligatoria del país del usuario prevalecen sobre cualquier disposición incompatible de estos Términos.

Para solicitar retracto, corrección, cancelación o información sobre un cargo, escribe a contacto@superterrenos.com, indicando el email usado y el identificador de la orden. No envíes números completos de tarjeta.

6. Consultas y Ofertas Privadas

Una consulta, manifestación de interés u Oferta Privada enviada mediante el Portal no constituye por sí sola una compraventa, promesa, reserva inmobiliaria, aceptación del precio ni transferencia de dominio. Es una comunicación entre las partes, salvo que un documento posterior indique expresamente su carácter vinculante y sea aceptado conforme a la ley aplicable.

Si una oportunidad contempla una reserva de seriedad, garantía, fee o pago asociado a una oferta, el importe, finalidad, condiciones de cobro, devolución y aceptación se informarán antes de confirmar el pago. Ningún cargo se entenderá autorizado si esas condiciones no fueron mostradas y aceptadas de forma expresa.

7. Conductas prohibidas

No puedes usar el Portal para fraude, lavado de activos, suplantación, discriminación ilícita, extracción masiva de datos, envío de spam, acceso no autorizado, distribución de malware, interferencia técnica, manipulación de métricas o publicación de contenido que infrinja derechos de terceros. Tampoco puedes copiar de forma sistemática el inventario ni revender el acceso al Portal sin autorización escrita.

8. Propiedad intelectual y licencia de publicación

La marca, diseño, software, estructura, textos propios y bases de datos del Portal pertenecen al Operador o a sus licenciantes. El anunciante conserva los derechos sobre su material, pero concede al Operador una licencia no exclusiva, mundial, gratuita y limitada al tiempo necesario para alojarlo, adaptarlo técnicamente, promocionarlo y comunicarlo dentro de los servicios contratados y canales asociados.

9. Comunicaciones entre usuarios

Cuando envías una consulta u oferta autorizas que tus datos de contacto y el contenido de la solicitud sean compartidos con el anunciante o responsable de la oportunidad. Desde ese momento, dicho tercero también será responsable del tratamiento que realice con esos datos. Usa criterio propio y evita compartir documentos sensibles antes de verificar la identidad de la contraparte.

10. Disponibilidad y servicios de terceros

Procuramos mantener el Portal disponible y seguro, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento, proveedores, fuerza mayor o incidentes técnicos. Mapas, pasarelas de pago, mensajería, enlaces, contenidos y servicios de terceros se rigen además por sus propias condiciones. No garantizamos que el Portal sea ininterrumpido ni que toda información de terceros esté libre de errores.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, el Operador no responde por decisiones de inversión, negociaciones entre usuarios, información suministrada por anunciantes, defectos o cargas de inmuebles, pérdida de oportunidades, lucro cesante ni daños indirectos. Nada en estos Términos excluye responsabilidad que legalmente no pueda limitarse, ni los derechos obligatorios de consumidores.

12. Suspensión y cierre

Podemos limitar o suspender cuentas y publicaciones ante incumplimientos, riesgos de fraude o seguridad, requerimientos legales o falta de pago. Cuando sea razonable, comunicaremos el motivo y permitiremos subsanar. El usuario puede solicitar el cierre de su cuenta, sin perjuicio de conservar antecedentes necesarios para obligaciones legales, pagos, prevención de fraude o defensa de reclamaciones.

13. Cambios

Podemos actualizar estos Términos por cambios legales, operativos o funcionales. La fecha vigente estará indicada al inicio. Si el cambio afecta materialmente una contratación activa, lo comunicaremos por un medio razonable y aplicaremos la versión anterior cuando así lo exija la ley.

14. Ley aplicable y controversias

Estos Términos se rigen por las leyes de England and Wales. Sus tribunales tendrán jurisdicción, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor y de la jurisdicción que no pueda excluirse en el país de residencia del usuario, incluida Chile cuando corresponda. Antes de iniciar una reclamación, puedes escribirnos para intentar una solución directa.